Movimientos en la cuenta virtual

Paso a paso

Sigue los pasos a continuación:

1. Entra en el sistema TernaNet de tu institución (ejemplo: instituto.terna.net).
2. Ingresa al sistema con tu Nombre de Usuario y Contraseña, y presiona el botón Entrar.
Ejemplo: Pantalla Móvil y Pantalla Escritorio
3. En el menú principal, sección TernaCoin, selecciona la opción Solicitud Administrativa.
Ejemplo
4. Aparece el cuadro Movimientos y a continuación se explica la información que presenta cada columna:
   • La Referencia es un código que identifica cada movimiento de forma independiente.
   • La Fecha es la fecha correspondiente al pago o solicitud registrada.
   • La Descripción muestra de forma resumida los datos asociados a la solicitud o pago realizado.
   • El Monto es la cantidad de dinero asociada a la solicitud o pago.
   • El Estado indica en qué situación está el movimiento, las opciones son:
     • Por Confirmar: cuando el movimiento está cargado en el sistema, pero no ha sido validado por la Institución. Debes esperar a que cambie de estado.
     • Confirmado: cuando la Institución ya validó el pago con el Banco y el pago está bien.
     • Rechazado: cuando la Institución no pudo validar el pago con el Banco. Los motivos comunes para esto son los siguientes errores humanos: error en el número de planilla, error en la fecha del depósito, error en el monto depositado.
   • La columna de Registrado es la bitácora que guarda el sistema de cada ítem cargado, dónde se muestra el usuario, día y hora de cada operación.
   • La columna Acción muestra la opción de eliminar mientras el pago no está confirmado.
   Ejemplo
   Puedes comprender mejor el cambio de los estados de un pago con este diagrama: